| 售后服務 |
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 售后服務 |
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“以誠為本,質量為重”是龍馬起重對服務的深層理解，我們不計成本，千方百計為用戶排除解難，始終堅持經營服務于用戶，贏得眾多客戶的肯定和信賴。
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售前服務
·嚴格按照質量管理體系對產品進行設計、生產；
·接受用戶的咨詢:技術問題、產品相關知識、提供各種相關資料；
·參觀現場生產設備:根據客戶所在地,參觀使用我廠設備的就近企業；
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售中服務
·現場指導安裝、調試設備；
·現場培訓生產流程各環節的操作人員；
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售后服務
·三包服務一年、終身服務；
·協助用戶制定生產工藝配方；
·建立完善的客戶檔案,更好地進行跟蹤服務；
·長期供應各種零配部件、模具等；
·網站提供在線式客戶互動平臺,隨時為客戶排除故障；
·網站提供客戶留言反饋系統；
·提供行業最新信息和本廠相關資料。
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龍馬起重對每項工程設備項目，免費提供技術咨詢方案設計，設備選購、配套、施工、調試實行一條龍服務。安排有經驗的技術人員，本著認真負責的態度，進行精心設計；組織精干的施工隊伍，按照設計和甲方的要求，嚴格施工，按照工程進度，保質保量的完成施工任務。本公司會嚴格按照用戶的要求按時供貨。施工時我方將派人到現場指導、安裝、調試，并負責技術培訓（根據客戶需要）。我們承諾：本省份內：24小時內趕到現場；臨近省份：48小時內趕到現場；其他省份：72小時內趕到現場。
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